В современных рыночных условиях скорость и качество предоставляемого сервиса Управляющей компании прямо пропорциональны имиджу Застройщика и позиционированию его на рынке как успешной строительной компании.
Единый канал входа для клиента
сайт УК, телефония, почта, обращения с ГИС ЖКХ
Единый канал коммуникаций
с Сервисными компаниями и Подрядными организациями в рамках гарантийных обязательств
Выстроенные бизнес-процессы
приоритизация заявок, SLA обращения
Оцифровка информации
База собственников, База субподрядчиков, База объектов недвижимости
Этапы внедрения типовых возможностей
Шаг 1
Предпроектное исследование и сбор данных
Предпроектное исследование текущих бизнес-процессов УК. Корректировка Журнала продукта (документации по блоку УК). Выявление перечня необходимых доработок.
Шаг 2
Внесение информации и ретро-данных
Наполнение подготовленных справочников данными.
Шаг 3
Настройка типовых возможностей программы перед обучением
Интеграция с внешними каналами коммуникация (сайт, почта). Интеграция с телефонией. Распределение звонков. Распределение ролей и прав сотрудникам. Настройка интерфейсов рабочих мест.
Шаг 4
Обучение пользователей работе в программе
Обучение всех сотрудников компании.
Демонстрация цировой платформы
для управляющей компании
© 2024 PIXITE